Get Adobe Flash player

Я получил логин и пароль по SMS, куда их вводить?

Логин и пароль, полученный по SMS вводятся на сайте tenfiles.com в верхнем правом углу, в форму авторизации.

Я послал SMS, но вместо логина и пароля я получил сообщение «Оплата зафиксирована»!

Это нормально. Дело в том, что вы не купили новый премиум, а продлили старый. Зайдите под старым логином и паролем (скорее всего вы уже авторизованы) и обратите внимание на верхний правый угол. В нём указан тип вашего аккаунта и его срок.

Порядок оплаты через WebMoney

Вы можете моментально оплатить премиум через платёжную систему WebMoney.
Если Вы не залогинены и оплачиваете премиум со страницы скачивания файла, то на указанный email Вы получить письмо с логином и паролем на 2х недельный премиум аккаунт. В остальных случаях, сразу после оплаты будет активизирован премиум статус на Ваш текущий аккаунт.
При возникновении каких-либо вопросов, связанных с оплатой премиума, Вы можете обращаться по электронной почте payment@tenfiles.com Приложение 3 УВЕДОМЛЕНИЕ О РИСКАХ Предлагаемые товары и услуги предоставляются не по заказу лица либо предприятия, эксплуатирующего систему WebMoney Transfer. Мы являемся независимым предприятием, оказывающим услуги, и самостоятельно принимаем решения о ценах и предложениях. Предприятия, эксплуатирующие систему WebMoney Transfer, не получают комиссионных вознаграждений или иных вознаграждений за участие в предоставлении услуг и не несут никакой ответственности за нашу деятельность. Аттестация, произведенная со стороны WebMoney Transfer, лишь подтверждает наши реквизиты для связи и удостоверяет личность. Она осуществляется по нашему желанию и не означает, что мы каким-либо образом связаны с продажами операторов системы WebMoney.

Правила возврата платежей.

Если по каким-либо причинам Вам не удаётся воспользоваться оплаченным премиум аккаунтом, то возможен возврат средств. Для этого, в течении 120 дней с момента покупки аккаунта, Вам надо связаться с нашей службой поддержки и объяснить ситуацию.

Приватность платежей.

Мы не предоставляем вашу платежную информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством нашей юрисдикции.

Мобильная коммерция

Как происходит оплата в «Мобильной коммерции»?
После выбора товаров или услуг нажимается кнопка Оплатить. На телефон поступает SMS сообщение с предложением списать определенную сумму средств с баланса. Для подтверждения оплаты отправляется ответная SMS с нужной цифрой.

Абонентам Билайн:

  • После списания суммы покупки на вашем счете должно остаться не менее 50 руб.
  • Минимальная сумма единовременного платежа 1 руб.
  • Максимальный разовый платёж - 5000 руб.
  • Максимальная сумма платежей за сутки - 15000 руб.
  • Максимальная сумма платежей за месяц -30000 руб.
  • Если вы пользуетесь тарифом с постоплатной системой расчетов то: Оплата возможна только со специального авансового счета*.
  • Услуга становится доступной с момента расходования вами 150 руб. за услуги связи с момента подключения к сети «Билайн»
  • Данный оператор не поддерживает проекты из категории Web-Content

*Как создать специальный авансовый счет?

  • Чтобы создать специальный авансовый счет, наберите команду *110*271#вызов.
  • В любой момент вы можете временно заблокировать ваш специальный авансовый счет — для этого наберите команду *110*272#вызов.
  • Разблокировать его вам помогут в Центре поддержки клиентов «Билайн» по телефону (495) 974-8888 или 0611.

Абонентам Мегафон:

  • После списания суммы покупки на вашем счете должно остаться не менее 30 руб.
  • Минимальная сумма единовременного платежа 1 руб.
  • Максимальный разовый - 5000 руб.
  • Максимальная сумма платежей за сутки - 5000 руб.
  • Максимальная сумма платежей за месяц -15000 руб.

Абонентам МТС:

  • После списания суммы покупки на вашем счете должно остаться не менее 10 руб.
  • Минимальная сумма платежа: 10 руб.
  • Максимальная сумма одного платежа: не более 15000 руб.
  • Количество платежей в сутки: не более 5 платежей.
  • Максимальная сумма платежей за сутки: не более 15.000 руб.
  • Максимальная сумма платежей за неделю: не более 50.000 руб.;
  • За каждый платёж данный оператор удерживает с абонента коммиссию 10 руб.
У вас остались вопросы? Пишите их на support@tenfiles.com!